Ruilen

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met onze artikelen. Is het toch niet helemaal naar wens en wil je een andere maat of een ander artikel, dan vragen wij je de volgende stappen uit te voeren:

 

  1. Plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.
    NB. De verzendkosten worden later in mindering gebracht.
  2. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  3. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  4. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  5. Selecteer “verreken met ordernummer”.
  6. Klik op de knop “retour aanmelden”,
    > In het pakket zit een retourlabel, plak deze op de verpakking
    > Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour. 
  7. Ga in “MIJN Z8” naar “historie” en selecteer de laatst geplaatste order, hier zie je dat de retouren verrekend zijn met de nieuwe order. 
    > Bijbetalen? Kies “betaal met iDeal”. 
  8. > Geld tegoed? Binnen 10 dagen storten wij het verschil terug op je bankrekening.

    Je nieuwe order wordt verzonden zodra de retour bij ons verwerkt is.

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met onze artikelen. Is het toch niet helemaal naar wens en wil je het aankoopbedrag terug ontvangen, dan vragen wij je de volgende stappen uit te voeren:

 

 

  1. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  2. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  3. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  4. Vul je naam en rekeningnummer in.
  5. Klik op de knop “retour aanmelden”,
    > In het pakket zit een retourlabel, plak deze op de verpakking
    > Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour.

    Wij storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op je bankrekening. 

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl