Ruilen

Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop bij Z8 kun je een artikel binnen 14 dagen ruilen voor een ander artikel. Voor het terugsturen zijn de retourkosten voor eigen rekening. 

Voor een goede en vlotte verwerking van je retourzending vragen wij je de volgende stappen uit te voeren.

 

  1. Plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.
    NB. De portokosten worden later in mindering gebracht.
  2. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  3. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  4. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  5. Selecteer “verreken met ordernummer”.
  6. Klik op de knop “retour aanmelden”, rechtsboven vind je de retourcode. Op de voorzijde van je afleverbon zie je een afneembare sticker met onze adresgegevens. Hierop staat ook een invulveld voor je retourcode.
    > Noteer de retourcode duidelijk op de sticker. 
    > Plak de sticker op de verzendzak.
    > Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour. 
  7. Ga in “MIJN Z8” naar “historie” en selecteer de laatst geplaatste order, hier zie je dat de retouren verrekend zijn met de nieuwe order. 
    > Moet je bijbetalen klik dan op “betaal met iDeal”. 
    > Indien je geld tegoed hebt dan storten wij dit binnen 10 dagen terug op je bankrekening.

    Je nieuwe order wordt verzonden zodra de retour bij ons verwerkt is.

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl

Retourneren

Als je niet helemaal tevreden bent over je aankoop bij Z8 kun je een artikel binnen 14 dagen retourneren. Voor het terugsturen zijn de retourkosten voor eigen rekening. 

Voor een goede en vlotte verwerking van je retourzending vragen wij je de volgende stappen uit te voeren.

 

  1. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  2. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  3. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  4. Vul je naam en rekeningnummer in.
  5. Klik op de knop “retour aanmelden”, rechtsboven vind je de retourcode. Op de voorzijde van de afleverbon zie je een afneembare sticker met onze adresgegevens. Hierop staat ook een invulveld voor je retourcode.
    > Noteer de retourcode duidelijk op de sticker.
    > Plak de sticker op de verzendzak.
    > Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour.

    Wij storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug op je bankrekening. 

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl