Ruilen

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het toch niet helemaal naar wens en wil je een andere maat of een ander artikel, dan vragen wij je de stappen hieronder uit te voeren. Voor een snellere ontvangst van je nieuwe items willen wij je adviseren om een nieuwe bestelling te plaatsen en deze te betalen, voor het item welke retour komt kies je voor Geld Terugstorten. Mocht je toch de artikelen willen verrekenen dan kan je de volgende stappen volgen:

 

  1. Plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.
    Deze dien je helemaal af te ronden t/m Stap 3 Afronden, je betaald natuurlijk niet maar kiest hier voor Retourneren
  2. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  3. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  4. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  5. Selecteer “verreken met ordernummer”.
  6. Klik op de knop “retour aanmelden”,
    > In het pakket zit een retourlabel, plak deze op de verpakking
    > LET OP! Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour. De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening. 
  7. Ga in “MIJN Z8” naar “historie” en selecteer de laatst geplaatste order, hier zie je dat de retouren verrekend zijn met de nieuwe order. 
    > Bijbetalen? Kies “betaal met iDeal”. 
  8. > Geld tegoed? Binnen 3 dagen storten wij het verschil terug op je bankrekening.

    Je nieuwe order wordt verzonden zodra de retour bij ons verwerkt is.

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met onze artikelen. Is het toch niet helemaal naar wens en wil je het aankoopbedrag terug ontvangen, dan vragen wij je de volgende stappen uit te voeren:

 

 

 

  1. Log in op “MIJN Z8”.Ga naar www.z8.nl/mijnz8
  2. In “MIJN Z8” ga je naar de optie “retourneren”.
  3. Je vinkt de artikelen die je retour wilt sturen aan.
  4. Vul je naam en rekeningnummer in.
  5. Klik op de knop “retour aanmelden”,
    > In het pakket zit een retourlabel, plak deze op de verpakking
    > LET OP! Stuur de zending voldoende gefrankeerd retour. De kosten voor retourneren van je pakket zijn voor eigen rekening.

    Wij storten het aankoopbedrag binnen 3 dagen terug op je bankrekening. 

 

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met klantenservice@z8.nl