Klantenservice medewerker

Klantenservicemedewerker |Z8 Baby- en kinderkleding | Leeuwarden | 16 -24 uur p/w

 

Z8 (spreek uit als "zacht") is een jong, stoer kledingmerk voor meisjes en jongens in de maten van 56 tot en met 140/146. En voor de allerkleinsten is er Z8 Newborn. Twee keer per jaar brengt Z8 een nieuwe collectie op de markt. Deze collectie wordt aangevuld met diverse flashcollecties door het jaar heen. Z8 verkoopt haar producten via ruim 200 modewinkels in binnen- en buitenland en via de webshop op Z8.nl. De complete orderverwerking verloopt via het eigen warehouse in Leeuwarden. In ruim 12 jaar is Z8 gegroeid tot een organisatie met ongeveer 25 medewerkers. Voor de druk bezochte webshop zoekt Z8 een nieuwe medewerker klantenservice.

 

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerker voor de webshop ben je het eerste aanspraakpunt voor klanten die via de website of e-mail advies vragen over bijvoorbeeld kledingmaten of vragen hebben over bestellingen. Klanten kunnen ook bij jou terecht voor het plaatsen van bestellingen. Samen met je twee collega’s los je eventuele problemen voor klanten altijd snel en tot tevredenheid op.

 

De belangrijkste taken

je zorgt voor tevreden klanten en bent een prettige contactpersoon voor klanten

 

vragen beantwoord je snel en naar tevredenheid van klanten

 

je zorgt voor een goede administratieve afwikkeling van vragen en opmerkingen

 

je geeft advies over kleding en kledingmaten

 

misschien wel de belangrijkste taak: je probeert altijd de verwachtingen van klanten te overtreffen

 

 

Functie - eisen

je hebt minimaal een afgeronde MBO4-opleiding

 

bij voorkeur aantoonbare ervaring op het gebied van servicegerichtheid en bent hierin het voorbeeld voor anderen

 

je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en een goede beheersing van Engelse taal in woord en geschrift

 

je kunt snel blind en foutloos typen

 

je beschik over goede communicatieve vaardigheden

 

je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om de verwachtingen van de klant te overtreffen

 

 

Geboden wordt

een parttime functie van 16 tot 24 uur, op werkdagen tussen 08:30 – 17:00 uur

 

een salaris dat rechtdoet aan je opleiding en ervaring

 

veel vrijheid en verantwoordelijkheid om vragen en problemen van klanten naar eigen inzicht op te lossen.

 

een gezellige werksfeer waar men open en informeel met elkaar omgaat

 

 

Meer informatie en solliciteren

Enthousiast geworden over deze baan? Solliciteer dan direct.

Solliciteer hier http://bit.ly/2E02qXU

 

 

Neem voor meer informatie contact op met Lex Muntinga van S&I Professionals (www.si-professionals.nl) op telefoonnummer 050 – 3171142 of buiten kantoortijden 06-50741950 (ook WhatsApp). Hij staat je graag te woord!


Voor de werving & selectie van nieuwe medewerkers maakt Z8 exclusief gebruik van de diensten van S&I Professionals. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vacatures

> > Klantenservice medewerker

Verzendkosten: In Nederland € 2,95 * Boven de € 50,- GRATIS!

is leeg

Volg ons

facebook_logo pinterest_logo  

Veilig betalen

ideal_logo

Aanmelden Nieuwsbrief